メイドカフェ・コンカフェの正社員面接に受かるコツ！採用担当が教える面接対策

正社員面接を受ける前に、最低限、

「なぜこの会社で働きたいのか」
「自分には何ができるのか」
「自分を採用すると会社にどんなメリットがあるのか」

この3つは考えておきましょう。
  

実際の面接で意外と多いのが、

「楽しそうだから応募しました」
「メイドカフェが好きだからです」
「コンカフェに興味があったからです」

といった志望動機です。

もちろん、興味を持って応募してくれること自体は嬉しいことですが、正社員の志望動機としては、それだけでは弱いです。

正社員は、お店を楽しむ側ではなく、お客様やキャストに「楽しい」と思ってもらえる店舗をつくる側です。

正社員になれば、接客だけではなく、キャスト管理、新人教育、イベント企画、お客様対応など、店舗を運営するためのさまざまな業務があります。

忙しい日もあれば、トラブルが起こる日もあります。
そんなときにも責任を持って対応するのが社員です。

だからこそ面接官は、

「この仕事を楽しめそうか」だけではなく、
「仕事として責任を持って取り組んでくれそうか」

という部分を見ています。

面接前にぜひ考えてほしいことが、
「会社が自分を採用するメリットは何か」
ということです。

正社員のお給料は、
お店でメイドさんたちが日々頑張って生み出している売上から支払われています。

そのため、「私はこの会社で働きたいです！」という気持ちだけではなく、

「自分が入社することで、お店や働くメイドさんに何を還元できるのか」まで伝えられると、説得力が大きく変わります。

例えば、接客経験があるなら、

「リピーターが増える接客方法をマニュアル化してキャストに共有し、店舗全体の接客力を上げることで、リピーター率をアップさせます」

新人教育の経験があるなら、

「新人がつまずきやすいポイントを整理して研修内容やマニュアルを改善し、新人キャストが早く仕事を覚えて活躍できる環境をつくります」

というように、「現在の課題から、具体的にどんなことをして改善してくれるのか」まで伝えたほうが、採用するメリットが伝わりやすくなります。

自分の経験や得意なことを、入社後にどのように会社のために使えるのかまで考えてみましょう。

面接前には、応募する会社や店舗についてしっかり調べておきましょう。

公式サイトやSNS、求人情報などを見るだけでなく、応募する店舗には実際に足を運んでおくことも大切です。

実際にお客様として利用することで、

・どんなお客様が来店しているのか
・キャストはどんな接客をしているのか
・店内はどんな雰囲気なのか
・他店と比べてどんな特徴があるのか
・自分ならどんな部分を改善できそうか

など、自分なりに感じたことを整理しておきましょう。

そのうえで、
「なぜ他のメイドカフェ・コンカフェではなく、この会社なのか」
を考えてみてください。

会社のホームページに書いてあることをそのまま話すだけでは、十分に調べてきたとは言えません。

実際に店舗を見て感じたことと、自分の経験や考えを結びつけて話せるようにしておきましょう。

受ける会社について調べるのはもちろんですが、業界そのものについても調べておきましょう。

業界について調べることで、

「業界全体や、このお店が、今どんな課題を抱えているのか」
「これからどのように変化していくのか」

といったことが見えてきます。

面接では、

「メイドカフェ・コンカフェ業界が現在抱えている課題は何だと思いますか？」

と聞かれることもあります。

そのときに問題点を挙げるだけではなく、

「その課題について自分はどう考えているのか」
「自分ならこのお店を通じてどう改善していくのか」

まで話せるようにしておきましょう。

会社によって質問内容は異なりますが、正社員面接では次のようなことを聞かれることがあります。

・志望動機
・これまでの職歴やアルバイト経験
・前職の退職理由
・業界やマジカルロリポップが現在抱えている課題は何か
・入社後にやりたいこと
・将来的にどんな仕事をしたいか
・売上にどのように貢献できるか

ここで大切なのは、暗記した模範回答を完璧に話すことではありません。

面接では回答に対して、

「なぜそう思ったのですか？」
「具体的にはどういうことですか？」

と掘り下げて聞かれることもあります。

答えを丸暗記するのではなく、自分の考えと、その理由まで説明できるようにしておきましょう。

志望動機では、

① なぜメイドカフェ・コンカフェ業界なのか
② なぜこの会社を志望したのか
③ 自分を採用すると会社にどんなメリットがあるのか

この3つを具体的に話せるようにしておきましょう。

特に②と③は、

「御社のコンセプトに魅力を感じました」
「これまでの経験を活かして貢献したいです」

だけでは不十分です。

例えば、実際に応募店舗へ行ったうえで、

「実際に店舗を利用した際、キャスト一人ひとりの接客力が高く、初めて来店したお客様でも楽しめるお店だと感じました。一方で、キャストによって接客方法に違いがあるとも感じました。

私は前職で接客と新人教育を担当していたため、入社後は売れているキャストの接客方法や会話の進め方を分析し、誰でも実践できる形にマニュアル化したいと考えています。

それを新人教育にも取り入れることで、キャスト全体の接客力を上げ、初回来店のお客様がもう一度来たいと思える店舗づくりにつなげたいです。」

というように、実際に店舗を見て感じたこと、自分の経験、入社後に具体的にやりたいことまでつなげて話せると、志望動機の説得力は大きく変わります。

大切なのは、きれいな志望動機を作ることではありません。

面接官に、

「この人は業界や会社をきちんと見たうえで応募している」
「採用したら、こんなことをしてくれそう」
「一緒に働きたい」

と思ってもらえるところまで具体的にすることです。

①明るくハキハキ話す

メイドカフェ・コンカフェは接客業です。

そのため、回答内容だけではなく、話し方やコミュニケーションの取り方も見られています。

無理にテンションを高くする必要はありませんが、

・挨拶をする
・相手の話をきちんと聞く
・聞き取れる声量で話す
・質問されたことにきちんと答える

といった基本的な部分は意識しましょう。

完璧な受け答えをすることよりも、相手ときちんとコミュニケーションを取れることのほうが大切です。

②分からないことを適当に答えない

面接で知らないことを聞かれたとき、無理に知ったふりをする必要はありません。

正社員採用では、知識だけではなく、誠実にコミュニケーションが取れるかも大切です。

分からないことは正直に伝えたうえで、

「入社までに勉強したいです」
「今後理解を深めていきたいです」

といった姿勢を見せるほうが好印象です。

面接の最後に、『何か質問はありますか？』と聞かれることがあります。

何も思いつかない場合に備えて、事前に2〜3個考えておくのがおすすめです。

例えば、

「自分なりに行った、業界や会社研究から出てきた疑問を聞いてみる」
「自分なりに立てた仮説や、課題解決案について聞いてみる」
「入社後に自分がどのように働くかをイメージする為の質問をする」

など、自分が今どんなことを考えているのか、そして入社後にどのように働きたいのかがイメージできる、具体的な質問がおすすめです。

求人情報や公式サイトを見ればすぐ分かることを質問するよりも、「入社後」を意識した質問を考えておくといいでしょう。

会社から服装の指定がある場合は、それに従いましょう。

指定がない場合は、スーツやオフィスカジュアルなど、清潔感のある服装がおすすめです。

メイドカフェ・コンカフェは服装や髪型の自由度が高い会社もありますが、正社員の採用面接では、TPOを理解し、その場に適した身だしなみができることも評価されます。

個性やおしゃれさを優先するよりも、面接にふさわしい服装を意識しましょう。

正社員の面接では、

・自分がやりたいことの話ばかりで、話の矢印が自分に向いている
・志望動機が「楽しそうだから」「自分がやりたいから」だけ
・応募した会社や業界についてほとんど調べていない
・会社にどう貢献できるのか説明できない
・結論から話せない
・質問されたこととズレた回答をする

といった部分は、マイナスに見られやすくなります。

会社側は、

「この人を採用したら活躍してくれるだろうか？」
「責任を持って仕事を任せられるだろうか？」
「全員が一緒に働きたいと思える人だろうか？」

という視点で面接をしています。

特別な経歴や完璧な受け答えが必要なわけではありません。

応募する会社や業界についてきちんと調べ、自分なりに考えて面接に来ているかどうかは、話していれば意外と伝わります。